首先请确认是否为本人注册，若是，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。若不是，可持身份证至火车票窗口或通过手机APP按提示在线办理，也可以致电12306客服协助处理。在线办理方法如下：进入注册页面。打开12306页面，点击注册。打开12306页面，点击注册。选择在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。核验注销账号。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。
小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：
12306显示已被注册怎么办
12306显示已被注册的处理措施如下：
1、确认账号被他人注册的原因：这可能是因为在使用公共设备或者不安全的网络环境时，泄露了个人信息，或者是证件号码之前已经被注册过。如果是本人之前注册后忘记了，可以通过找回密码功能来找回账号。
2、联系12306客服：让他们协助撤销该账号，重新设置新的密码，以保证个人信息和购票安全。联系客服时，可能需要提供一些身份证明材料，如身份证明、手机号码证明等。
3、注册一个新的12306账号：使用新的手机号码和邮箱来注册。但请注意，原有的账号仍然存在，且不会被删除。
12306显示已被注册怎么办
12306显示已被注册的处理措施如下：
1、确认账号被他人注册的原因：这可能是因为在使用公共设备或者不安全的网络环境时，泄露了个人信息，或者是证件号码之前已经被注册过。如果是本人之前注册后忘记了，可以通过找回密码功能来找回账号。
2、联系12306客服：让他们协助撤销该账号，重新设置新的密码，以保证个人信息和购票安全。联系客服时，可能需要提供一些身份证明材料，如身份证明、手机号码证明等。
3、注册一个新的12306账号：使用新的手机号码和邮箱来注册。但请注意，原有的账号仍然存在，且不会被删除。